Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti mezi prodávající:
   • Nikola Horáková, OSVČ se sídlem Dvouletky 679, 41117 Libochovice, IČ: 22176900
     (dále jen „prodávající“)
     a kupujícími při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávající na webové stránce www.nakicreate.cz.
2. Veškeré smluvní vztahy se řídí těmito obchodními podmínkami, příslušnými právními předpisy ČR, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivých produktů a jejich hlavních vlastností, jsou uvedeny na webové stránce e-shopu. Ceny jsou konečné a jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro kupní smlouvu platí cena uvedená v době objednání.

III. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Objednávka vzniká odesláním vyplněného objednávkového formuláře kupujícím prostřednictvím e-shopu.
2. Prodávající potvrdí přijetí objednávky elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

IV. Platební a dodací podmínky

1. Kupující může uhradit cenu zboží těmito způsoby:
   • Online platba kartou
   • Bankovní převod
   • Dobírkou
   • Hotově při osobním předání
2. Dodání zboží probíhá prostřednictvím:
   • Zásilkovny
   • Balíkovny
   • Přepravní společností PPL
   • České pošty (obyčejné psaní)
   • Osobního předání na domluveném místě
3. Náklady na dopravu se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na webu e-shopu.
4. Dodací lhůta závisí na druhu vybraného zboží a je specifikována následovně: standardní zboží je odesíláno do 2 pracovních dnů, u některých položek může být doba odeslání prodloužena až na 5 pracovních dnů. Pokud je domluven individuální termín dodání, bude odeslání realizováno dle této dohody.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
2. Právo na odstoupení od smlouvy nelze uplatnit v případě:
   • Zboží vyrobeného na zakázku
   • Úpravy zboží podle přání kupujícího
   • V případě zakoupení zboží v elektronické podobě
3. Kupující je povinen oznámení o odstoupení od smlouvy zaslat prodávajícímu elektronicky na e-mail naki.create@email.cz, telefonicky na číslo +420 725 785 920 nebo písemně na adresu sídla nejpozději před uplynutím příslušné lhůty.
   
4. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností. VZOR formuláře pro odstoupení od smlouvy můžete stáhnout zde.
5. Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme bankovní převod nebo poštovní poukázku, pokud výslovně neurčíte jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
6. Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese prodávajícího ( Nikola Horáková, Dvouletky 679 , 411 17 Libochovice ). Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

VI. Reklamace a záruka

1. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav.
2. Reklamace vad zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
3. Reklamace se podává prostřednictvím e-mailu naki.create@email.cz, telefonicky na číslo +420 725 785 920 nebo písemně na adresu prodávajícího.
4. O reklamaci prodávající rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.

VII. Zasílání zboží do zahraničí

1. Prodávající umožňuje zaslání zboží do zahraničí na základě individuální domluvy, včetně zajištění přepravy a domluvy o ceně dopravy.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s nařízením GDPR a příslušnými právními předpisy ČR.
2. Více informací o zpracování osobních údajů naleznete v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2025 a jsou k dispozici na webové stránce e-shopu.
2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu obchodních podmínek.